[공유경제신문 이경호 기자] NH농협은행은 서울 중구 본점에서 고객패널 전원과 우수 직원패널, 임직원 100여명이 참석한 가운데 '고객패널 종합발표회'를 개최했다고 28일 밝혔다.

이날 발표회에서는 패널 활동사항 종합리뷰와 제안 반영 결과가 공개됐다. 대표적인 사례는 올원뱅크 어플의 챗봇 상담서비스 '상담톡'이다. NH농협은행은 2014년부터 올해까지 고객제안 800건을 구현한 것으로 알려졌다.

이대훈 NH농협은행장은 "고객패널의 노고에 진심으로 감사하며 앞으로도 고객의 소리에 귀 기울여 고객중심 문화를 확산하고 지속적으로 발전시키겠다"고 말했다.

이경호 기자 news@seconomy.kr